莫把方便當究竟的無紙鈔交易

昨天針對無紙化發票提供了我個人的看法,只要我們可以將發票上的資訊數位化,並加以運用,紙本發票自然就會失去意義,如果我們一開始只是想方設法要消滅紙本發票,這個思考方向其實就產生限制。 繼續閱讀 “莫把方便當究竟的無紙鈔交易"

退一步聊Apple Care+

這篇文章,由於很多相關資訊還無法獲取,所以是從我個人的角度,從淺層的現象往深處推敲,如果與實際情況不符之處,有錯當改。

同溫層的果粉頗多,所以聽到金管會出手擋Apple Care+,臉書上哀鴻遍野。我從一個摸到一點保險皮毛的服務設計從業人員的角度,聊聊我的想法。對我而言,Apple Care+其實就是金管會鼓勵保險業者發展的的實物給付保險。 繼續閱讀 “退一步聊Apple Care+"

Next POS?與POS系統商合作前後的感想

前言:
本文在零售總座退出經營前1周完成,基於是前客戶,分享的動機也不是要搶版面,所以一直到現在才發表。現在看到的內容已經經過近一個月的修飾,研究的部分也不是在合作期間進行。

當POS商說想要增加產品線時,這對於一個服務設計從業人員而言,出現了無限的想像,尤其是這家系統商大有來頭。在第一次接觸之後,我發覺想像落差滿大的,這應該就是局內人與局外人不同之處。 繼續閱讀 “Next POS?與POS系統商合作前後的感想"